Foire aux questions

Est-ce que vos cellulaires sont dévérrouillés ?
Oui, tous nos cellulaires sont dévérrouillés et ils sont utilisables avec n'importe quelle compagnie au Canada et à l'international.
De où proviennent vos cellulaires ?
Majoritairement, nos cellulaires sont en provenance de grandes entreprises comme Bell, Vidéotron, Telus, Rogers, Koodo, Fido. Également, certains de nos cellulaires proviennent d'entreprises privées qui ont dû passer par notre processus d'évaluation, d'inspection et de vérification très vigoureux. Finalement, nous avons aussi quelques fournisseurs qui se spécialisent dans le rachat de cellulaires d'occasions sur lesquels nous pouvons compter pour nous offrir une grande qualité d'appareils mobiles.
Quel est la garantie sur mon achat ?
Tous nos téléphones cellulaires sont garantis 1 an pièces et main d'œuvre, ce qui représente la plus longue garantie offerte dans le domaine des téléphones cellulaires reconditionnés et de seconde main sur le marché.

Si votre téléphone cesse de fonctionner dans les 100 jours suivant votre achat pour une raison non attribuable à un dommage physique, nous vous fournirons gratuitement un nouveau téléphone.

Cependant, veuillez noter que les dommages physiques causés par l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie.
Est-ce que vos cellulaires sont inspecté ?
Oui, tous nos téléphones cellulaires sont soumis à un processus d'inspection approfondi dès leur arrivée. 

Nous utilisons un logiciel d'inspection et d'évaluation certifiés, puis nous vérifions méticuleusement chaque appareil pour nous assurer qu'ils respectent nos normes de certification avant de les préparer pour la vente. 

Notre inspection comprend :
- Tests cosmétiques pour vérifier le verre, les fissures et les imperfections de l'écran LCD.
- Tests audio et vidéo pour garantir le bon fonctionnement des haut-parleurs et des microphones.
- Test de chaque fonctionnalité et composant pour assurer leur bon fonctionnement.
- Vérification des verrous et des comptes pour confirmer que le téléphone n'est pas sur liste noire ou verrouillé par un opérateur.

De plus, nous évaluons si des réparations ont été effectuées sur le téléphone. Nous vérifions si les pièces de rechange proviennent d'un fabricant d'équipement d'origine (OEM) ou d'une autre source.
Est-ce que vous livrez dans ma 
ville ?
Nous livrons partout au Canada ! Notre service de livraison couvre toutes les adresses desservies par les principaux services de livraison. 

Si vous habitez dans une région éloignée, contactez-nous directement ; nous avons également un service de livraison adapté pour vous.
Quels sont vos délais de livraison ?
Chez achetetoncell.com, nous utilisons un service de livraison express. Si vous êtes au Québec, vous recevrez votre nouveau téléphone en 2 jours ouvrables.

Pour toutes les autres régions du Canada, notre service de livraison express est de 3 jours ouvrables. 
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Nous acceptons la majorité des cartes de crédit comme Visa, Mastercard, Americain Express, Capital One, etc. Nous acceptons également les Virements Interac et les services de paiement telle que Google Pay, Apple Pay et Paypal.
Quels sont vos critères
d'évaluation ?
Tous est expliquer ici
Est-ce que vos cellulaires ont eus des réparations ou ont-ils été remis à neuf ?

Tous nos cellulaires viennent 100% avec leurs pièces d'origine. Contrairement à la majorité de nos concurrents, nos cellulaires n'a eu aucune réparation et aucune pièce n'ont été changées.